씨티카드 이용 중 결제 내역 확인, 분실 신고, 한도 문의 등이 필요할 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 고객센터 전화번호입니다.
이 글에서는 씨티카드 고객센터 전화번호, 상담사 연결 방법, 이용 시 참고사항까지 한 번에 정리해드립니다.
급한 문의가 있다면 아래 번호부터 확인하시면 됩니다.
씨티카드 고객센터 전화번호
씨티카드 관련 상담은 전용 고객센터 번호를 통해 진행됩니다.
- 씨티카드 고객센터 전화번호: 1566-1000
- 해외에서 이용 시: +82-2-2004-1004
- 상담 가능 시간: 평일 기준 운영
- 주말 및 공휴일: 일부 서비스 제한
카드 이용 내역, 결제 관련 문의, 카드 서비스 안내는 위 번호로 문의하시면 됩니다.
씨티카드 상담사 연결 방법
전화 연결 시 자동응답 시스템(ARS)을 먼저 거치게 됩니다.
상담사와 직접 통화하려면 아래 순서로 진행하시면 됩니다.
- 1566-1000 전화 연결
- ARS 안내 음성 청취
- 상담사 연결 메뉴 선택
- 본인 인증 후 상담 진행
통화량이 많은 시간대에는 대기 시간이 발생할 수 있으며, 오전 시간대 이용이 비교적 원활합니다.
씨티카드 고객센터 상담 가능 업무
씨티카드 고객센터에서는 다음과 같은 상담이 가능합니다.
- 카드 사용 내역 조회
- 결제일 및 결제 금액 확인
- 카드 분실 및 재발급 신청
- 이용 한도 및 서비스 문의
- 해외 이용 관련 상담
카드 분실이나 도난의 경우 즉시 고객센터로 연락해 사용 정지를 요청하셔야 합니다.
씨티카드 고객센터 이용 전 참고사항
상담을 빠르게 진행하려면 아래 정보를 미리 준비하시면 도움이 됩니다.
- 본인 확인용 개인정보 일부
- 카드 번호 또는 카드 종류
- 문의하려는 내용 정리
해외 체류 중일 경우에는 해외 전용 번호를 이용하셔야 정상적인 연결이 가능합니다.
씨티카드 고객센터 FAQ
씨티카드 고객센터는 24시간 운영하나요?
일부 서비스는 가능하지만, 상담사 연결은 운영 시간에 따라 제한될 수 있습니다.
해외에서도 상담사 연결이 가능한가요?
네. 해외에서는 +82-2-2004-1004 번호를 이용하시면 됩니다.
카드 분실 시 어떤 번호로 전화해야 하나요?
1566-1000으로 바로 연락해 분실 신고 및 사용 정지를 요청하시면 됩니다.
씨티카드 고객센터 전화번호 정리
- 국내 고객센터: 1566-1000
- 해외 전용 번호: +82-2-2004-1004
필요할 때 바로 사용할 수 있도록 전화번호를 미리 저장해 두시면 편리합니다.
